Банк ДОМ.РФ открыл четвертый смарт-офис в Москве

Банк ДОМ.РФ открыл офис «Молодежный» в формате «смарт». Отделение находится по адресу Ярцевская ул., 22, стр.1.

Это уже четвертый офис банка в Москве, который работает в формате «смарт», сочетая комфорт и простоту обслуживания. Смарт-офисы Банка ДОМ.РФ представляют собой пространство свободной планировки, в котором нет традиционных стоек, а сотрудники обслуживают клиентов за любым удобным местом с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств.

В офисе действует цифровое обслуживание – все продукты и сервисы предоставляются в электронном формате, сокращая время ожидания клиентов. Смарт-офисы увеличивают производительность труда на 20%, скорость обслуживания – на 60%. При этом такие офисы снижают затраты на эксплуатацию помещений примерно на 15%.

«Современные офисы смарт-формата – инвестиция в качество и скорость предоставления услуг. Они упрощают обслуживание, в то же время сокращая издержки банка. Мы планируем расширять количество таких отделений по всей стране», – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Обустройство офиса облегчает восприятие банковского обслуживания, создает комфортное и свободное пространство для ожидания. В отделении есть технологичный банкомат с понятным интерфейсом, кофе-пойнт, комфортная переговорная. В офисе доступен широкий спектр продуктов и сервисов банка для физических и юридических лиц.