Цифровая ипотека Банка ДОМ.РФ победила в премии Frank Mortgage Award 2025

Банк ДОМ.РФ стал лидером по доле цифровых ипотечных сделок, одержав победу в ежегодной премии Frank Mortgage Award 2025. Мероприятие проводит аналитическая и консалтинговая компания Frank RG.

По результатам исследования Frank RG, в 2025 году в Банке ДОМ.РФ максимальная доля сделок совершалась без посещение клиентом офиса банка. Так, в октябре 2025 года доля цифровой ипотеки в кредитной организации составила 96,4% от всех ипотечных сделок. Годом ранее аналогичный показатель был на уровне 88%.

«Цифровизация розничных сервисов – один из приоритетов банка. Сегодня практически все наши сделки по ипотеке оформляются дистанционно: подача заявки, открытие счета и подтверждение личности, подписание договора с банком, регистрация сделки в Росреестре и получение закладной происходят без посещения офиса. Это удобно как для клиентов, так и для нас. Мы продолжаем совершенствовать цифровые розничные продукты, сейчас в банке разрабатывается сервис «Ипотека за 20 минут», который позволит оформить кредит еще удобнее и быстрее», – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

«Развитие цифрового клиентского пути – это не просто тренд, а кратное повышение удобства получения финансовых услуг, и, как следствие, более высокое качество жизни для наших граждан. Мы стремимся оцифровать и автоматизировать все ключевые процессы, чтобы наши продукты были максимально доступны, понятны, безопасны и удобны для каждого. Особое внимание уделяется ипотеке как социально значимому финансовому инструменту, который вносит огромный вклад в развитие жилищной сферы страны», – сообщил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

Банк ДОМ.РФ успешно внедрил интеллектуальную обработку документов, которая с помощью компьютерного зрения распознает предмет договора и извлекает данные. Это позволяет системе автоматически заполнять необходимые поля, даже если договор представлен застройщиком в нетиповом формате. Цифровой формат обслуживания активно развивается в том числе благодаря синергии банковских систем и государственных инициатив. Такие сервисы, как цифровой профиль, бюро кредитных историй, биометрия и открытые API, обеспечивают беспрепятственный обмен данными. Искусственный интеллект также вносит значительный вклад, ускоряя процесс выдачи ипотечных кредитов.