Банк ДОМ. РФ открыл новый офис в Санкт-Петербурге — в формате «смарт»

Банк ДОМ.РФ открыл новое отделение в Санкт-Петербурге в формате «смарт» по адресу проспект Энгельса, 136. Это первый офис банка в северной столице, реализованный по концепции цифрового обслуживания с акцентом на технологичность и клиентский комфорт.

Отделение расположено в районе с высокой деловой и повседневной активностью, в шаговой доступности от метро «Проспект Просвещения» и крупных транспортных развязок.

«Смарт-офис — это часть нашей стратегии по переходу к новому формату обслуживания. Мы совмещаем физическое присутствие с цифровыми технологиями, чтобы быть ближе к клиенту и обеспечить максимальный комфорт. В таких офисах производительность труда выше на 20%, соответственно выше скорость обслуживания — на 60%. А затраты на эксплуатацию помещений — ниже примерно на 15%. Все документы хранятся и подписываются в электронном виде, это позволяет дополнительно сэкономить около 6 тонн бумаги в год, так, с момента перехода на безбумажную технологию в январе 2023 года мы уже сэкономили более 30 тонн бумаги», — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

Отделение организовано в свободной планировке, без громоздкой техники и стоек, клиентов обслуживают с помощью ноутбуков и мобильных устройств. Офис оборудован современными банкоматами, с помощью которых клиенты могут самостоятельно провести любые операции. В банк можно прийти с домашними животными.

В новом отделении будут обслуживаться клиенты розничного бизнеса, включая премиальный сегмент.

Источник – Росбалт