Цифровые кадры: как готовить специалистов для новой реальности

Управляющий директор, член правления группы компаний ДОМ.РФ, заместитель председателя правления банка ДОМ.РФ Николай Козак – о том, как цифровизация меняет подходы к подбору и подготовке специалистов для жилищной сферы

Мы живем в эпоху, когда границы между отраслями постепенно стираются. Банки сегодня становятся ИТ-компаниями с банковской лицензией, а строительные площадки – сложным технологическим хабом, генерирующим гигабайты данных. В таких условиях необходимо не только успевать выполнять бизнес-показатели, но и создавать новые стандарты, прежде всего кадровые.

В ДОМ.РФ цифровизация занимает важнейшее место, являясь не только поддерживающей функцией, но и отдельным бизнесом, который генерирует для рынка целую экосистему продуктов, услуг и сервисов с цифровой обвязкой. Цифровое развитие в жилищной сфере перешло от этапа пилотов и экспериментов к этапу системной интеграции. Роботизация, скоринг застройщиков на основе больших данных, ипотека как цифровой продукт, «цифровые двойники» проектов – это уже не будущее, а настоящее.

В частности, сегодня уже 42% девелоперов применяют в своих проектах технологии информационного моделирования, которые обязательны для долевого строительства с июля 2024 года. А 36% строительных организаций (по данным Национального центра развития ИИ при правительстве РФ в 2024 году) начали применять технологии, связанные с искусственным интеллектом (ИИ).

При этом рынок сталкивается с ключевым вызовом – значительным дефицитом кадров, в том числе специалистов, которые владеют знаниями как в строительстве, так и в финансах и технологиях одновременно.

Рынок труда говорит о необходимости специалистов с широким набором навыков. Узкий ИT-специалист, не понимающий специфики договора долевого участия, не сможет создать эффективный цифровой продукт для дольщиков. Банкир, не видящий за числами реальных процессов на стройке, неверно оценит риски. Строитель, не работающий с данными, проиграет тем, кто оптимизирует логистику с помощью нейросетей. Поэтому в группе ДОМ.РФ мы взяли курс на создание команды с мультифункциональным бэкграундом. Например, в «Дом.РФ Технологии» работают специалисты, которые одинаково хорошо разбираются в девелопменте и технологиях, умея создавать инновационные продукты, закрывающие реальные «боли» заказчиков.

Говоря о будущем, мы должны отбросить страшилки об «ИИ, который лишит человека работы». В ближайшие годы в реальном секторе экономики ИИ станет не заменой, а мощным инструментом, который радикально изменит требования к компетенциям. Фокус сместится с рутинного расчета на управление алгоритмами и интерпретацию результатов. Сотрудники, избавляясь от рутины, должны будут научиться грамотно ставить задачу алгоритму, проверять результат на адекватность и принимать окончательное решение, неся за него ответственность. Это приведет к появлению новых профессий, таких как менеджер ИИ-моделей в строительстве или этический аудитор алгоритмов ипотечного скоринга. Одновременно возникнет запрос на цифровых надзорщиков – представьте систему, где компьютерное зрение анализирует видео с дрона на стройплощадке, сверяя прогресс с BIM-моделью и автоматически выставляя задачи прорабу; потребуется специалист, который курирует работу такой системы, реагирует на ее предупреждения и управляет ей.

В финансах операционисты постепенно перерастут в аналитиков стратегий, так как ИИ заберет на себя рутинный сбор документов, верификацию и часть согласований. В банке ДОМ.РФ мы уже встроили ИИ-распознавание документов в процесс выдачи ипотеки: компьютерное зрение помогает распознавать договоры застройщика и автоматически заносить информацию в систему, а менеджеру остается проверить правильность данных.

На первый план в этой новой реальности неизбежно выйдут «мягкие навыки»: адаптивность к изменениям, критическое мышление, комплексное решение проблем, управление проектами и коммуникация, причем умение работать в команде с ИИ станет ключевым.

Импортозамещение сегодня – это драйвер новых компетенций, речь о формировании нового поколения инженеров и ИT-специалистов, которые будут не просто пользователями, а соразработчиками и хозяевами отечественного технологического стека. Специалисты, способные адаптировать и развивать российские решения под уникальные требования проектов, – это наше безусловное будущее. Кадры для него нужно готовить уже сегодня, создавая среду для работы с отечественным софтом. К примеру, ДОМ.РФ и Университет МИСИС вместе готовят студентов по технологиям информационного моделирования (ТИМ), обучая их на российском софте – ТИМ-платформе «Цифровой контроль строительства» (ЦКС), разработанной ДОМ.РФ.

Система классического образования не успевает за быстро растущими запросами. Нужны новые форматы, и здесь роль таких игроков, как ДОМ.РФ, – быть мостом между образованием, государством и бизнесом. Именно для этого у нас создана Цифровая академия ДОМ.РФ – проект для опережающей подготовки кадров.

Работа в академии ведется на всех уровнях. Фундамент – это работа со строительными колледжами, где мы запускаем программы, интегрирующие цифровые навыки в традиционные учебные планы, чтобы выпускник приходил на стройплощадку не только с мастерком, но и с планшетом, понимая логику цифрового управления проектом; такая программа уже запущена в шести регионах страны. Середина – переподготовка действующих специалистов, яркий пример – наш новый курс «Искусственный интеллект в девелопменте», созданный для управленцев и аналитиков, который учит не программировать нейросети, а грамотно ставить им задачи. Вершина – формирование образа «профессии будущего»: мы вместе с экспертами создаем новые роли и компетенции, например «проектировщик умного дома» или «экоаналитик», что помогает вузам создавать актуальные программы, а компаниям – понимать, кого искать завтра. Рескиллинг и возможность расширить пул проектов – важные способы борьбы с выгоранием и построения долгой, интересной карьеры со множеством развилок.

Цифровизация – это история про людей, а технологии – лишь инструмент. Наша задача – формировать новую кадровую эпоху, доверяя данные машинам для освобождения времени для прорывных решений. Ключ к успеху – растить кадры, меняя культуру компании, чтобы строить умную и комфортную среду для жизни.

Автор – управляющий директор, член правления группы компаний ДОМ.РФ, заместитель председателя правления банка ДОМ.РФ

Iz.ru - iz.ru