Банк ДОМ.РФ: 96% клиентов оформляют ипотеку в «цифре»

За 9 месяцев 2025 года в Банке ДОМ.РФ в цифровом виде ипотеку оформили свыше 15,6 тыс. семей, что равно 96,4% от всех ипотечных сделок в банке. Объём заключённых в дистанционном формате кредитов на жильё превысил 98,9 млрд рублей. Годом ранее аналогичный показатель был на уровне 88%.

«Сегодня ипотека является одним из самых оцифрованных банковских продуктов. Благодаря автоматизации и цифровым инструментам граждане могут пройти весь клиентский путь полностью онлайн – от подачи заявки до регистрации сделки в Росреестре. Мы стремимся, чтобы получение этой услуги было не просто дистанционным, а быстрым, удобным и отвечающим современному темпу жизни. Для этого разрабатывается сервис „Ипотека за 20 минут“, который в скором времени будет доступен клиентам», – сообщил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак.

Цифровая ипотека – способ оформления ипотечной сделки, где клиенту не нужно посещать офис банка, а все этапы сделки можно пройти дистанционно: подача заявки на ипотеку, открытие счёта и подтверждение личности, подписание договора с банком, регистрация сделки в Росреестре и получение закладной.

«Цифровая ипотека – это совершенно новый уровень работы банка с клиентами и партнёрами, мы реализовали полный цикл оформления кредита без посещения банка. Больше всего таких сделок с января по сентябрь мы провели в регионах Москвы (2,6 тыс.), Подмосковья (2,5 тыс.), Краснодара (0,8 тыс.), Тюмени (0,8 тыс.) и Казани (0,7 тыс.), – отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков. – В топ-10 также вошли Владивосток, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Уфа и Екатеринбург».

Развитию цифровой ипотеки способствует активная автоматизация внутри банковских систем и государственные инициативы и сервисы, призванные облегчить обмен данными (такие как цифровой профиль, бюро кредитных историй, биометрия, открытые API). Технологии искусственного интеллекта также активно встраиваются в работу банка и помогают выдавать ипотеку ещё быстрее. Так, Банк ДОМ.РФ внедрил интеллектуальную обработку документов для распознавания предмета договора и дальнейшего оформления сделки. Решение на основе компьютерного зрения помогает распознать даже нетиповые договоры застройщика, извлечь сведения и автоматически заполнить необходимые поля в системе сотрудника банка.