Банк ДОМ.РФ открыл новый мультиформатный смарт-офис в Красноярске

Банк ДОМ.РФ открыл первый мультиформатный смарт-офис в Красноярске по технологии безбумажного обслуживания.

Отделение находится в самом центре города по адресу ул. Ленина, д. 18. Здесь в просторном офисе площадью около 700 кв. м совмещены самые передовые цифровые сервисы с традиционным физическим обслуживанием. Офис — в свободной планировке, без закрепленных рабочих мест, громоздкой техники и стоек — полностью оборудован для эффективного и удобного обслуживания клиентов по всем направлениям бизнеса.

Сотрудники банка обслуживают клиентов за любым удобным местом с помощью планшетов-трансформеров и мобильных устройств. А с помощью современных банкоматов клиенты могут самостоятельно провести любые операции, в том числе кассовые, круглосуточно. В офисе есть легкие и универсальные переговорные, кофе-пойнт, а также технологически оснащенная зона для детей разных возрастных групп. В банк можно прийти с домашними животными.

«Это принципиально новый формат обслуживания, позволяющий гибко и эффективно реагировать на любое повышение нагрузки на офис. Ежедневно мы сможем принимать более 200 клиентов, которые будут обслужены по самым высоким стандартам в безбумажном формате — все документы хранятся и подписываются в электронном виде. По нашим оценкам, новый формат позволит ускорить обслуживание более чем в полтора раза», — отметил заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков.

В офисе будут работать более 40 сотрудников по всем бизнес-направлениям, включая розничный бизнес, ипотечное кредитование, корпоративный бизнес, пакеты «Премиум» и Private Banking.

Банк ДОМ.РФ — ипотечно-строительный банк с широкой сетью обслуживания, входящий в топ-3 российских банков по ипотечному портфелю (вместе с ДОМ.РФ) и объему проектного финансирования застройщиков (уполномоченный банк в сфере жилищного строительства с 2018 года).