Услуга «Личный врач — Семейное здоровье» — это уникальный сервис, объединяющий в себе современные технологии и профессионализм медицинских специалистов от компании «ТелеМед».

Что входит в пакет клиента

  • «Мнение врача» — заключение специалистов без постановки официального диагноза с рекомендациями по выбору плана лечения, письменное медицинское заключение ведущих специалистов России.
  • «Право пациента» — устная правовая помощь, в том числе и экстренная, квалифицированных юристов.
  • «Медицинский навигатор» — справочная информация об адресах, телефонах, режиме работы и услугах лечебных учреждений, стационаров, лабораторий, диагностических центров.
  • «Аптека +» — проверка лекарственных средств, помощь в поиске альтернативного лекарства, скидки на лекарства в сети аптек.
  • «Семейное здоровье» — дополнительные консультации для одного из совершеннолетних членов семьи.

Услуга «Личный врач — Семейное здоровье» создана специально для того, чтобы вы могли получать полноценные консультации и четкий план действий в любое удобное для вас время, максимально сократить время посещения поликлиник, защитить свои интересы и права в медицинском мире.

Преимущества

  • Мгновенный доступ из любой точки России — достаточно набрать бесплатный номер горячей линии и ваши вопросы сразу станут заботой специалистов ТелеМед.
  • Оперативность — вы сразу попадаете на специалиста, а если вопрос экстренный, консультация оказывается незамедлительно.
  • Доступность — сервис работает ежедневно и круглосуточно.
  • Доступ ко всем материалам — в личном кабинете предоставляются аудиозаписи всех консультаций, письменные консультации, действует система файлообмена.
  • Выгода — благодаря правильному подбору врачей и составлению оптимального плана действий, ТелеМед экономит не только ваше время, но и деньги.

Тарифы

Тариф «Личный врач — Семейное здоровье»

Опции Тариф «Личный врач — Семейное здоровье»
Номер «8-800»
Бесплатные звонки из любой точки РФ
Включено
Дистанционные устные консультации «Право пациента» + Сервисная услуга «Мнение врача»
Устная консультация по всем вопросам гражданина, связанным с правом граждан на получение квалифицированной медицинской помощи и защиты прав пациентов, а также предоставление мнения специалиста по имеющимся документам и информации от пациента
6 консультаций в год
Дистанционная экстренная устная консультация
Устная консультация по вопросам, требующим немедленного реагирования
Безлимитно
Личный кабинет
Персональный раздел, находящийся на сайте компании. В личном кабинете размещены аудиозаписи устных консультаций, через Личный кабинет можно направить и получить письменные документы
Включено
Вызов экстренных служб
Предоставление специалистом компании номеров служб экстренного реагирования (МЧС, полиция, скорая помощь) на территории РФ, а также помощь в вывозе данных по запросу клиента
Безлимитно
Описание медицинского препарата
Предоставление информации о запрошенном Клиентом медицинском препарате согласно официальной аннотации к лекарственному средству
Включено
Честная фармакология
Предоставление информации об аналогах лекарственных средств. Предоставляется устная консультация исходя из данных о составе лекарственного средства и наличии препаратов, схожих по составу
Включено
Проверка лекарства
Проверка официальной информации об изъятии из обращения или фальсификации лекарственных средств
Включено
Скидка на лекарство
Предоставление скидки клиентам в аптечных сетях
Включено
Письменная консультация «Второе мнение» (Россия)
Организация получения письменной консультации врача-специалиста
1 консультация в год
Семейное здоровье
один из совершеннолетних членов семьи вправе воспользоваться услугами по Сертификату в переделах тарифа, за исключением услуги письменная консультация «Второе мнение»
Включено
Медицинский навигатор
справочная информация о диагностических центрах, поликлиниках, больницах, врачах, лабораториях и т. д.
Включено
Срок действия сертификата
один из совершеннолетних членов семьи вправе воспользоваться услугами по Сертификату в переделах тарифа, за исключением услуги письменная консультация «Второе мнение»
1 год
Стоимость сертификата

5 000 рублей

Тариф «Личный врач — Семейное здоровье +»

Опции Тариф «Личный врач — Семейное здоровье +»
Номер «8-800»
Бесплатные звонки из любой точки РФ
Включено
Дистанционные устные консультации «Право пациента» + Сервисная услуга «Мнение врача»
Устная консультация по всем вопросам гражданина, связанным с правом граждан на получение квалифицированной медицинской помощи и защиты прав пациентов, а также предоставление мнения специалиста по имеющимся документам и информации от пациента
6 консультаций в год
Дистанционная экстренная устная консультация
Устная консультация по вопросам, требующим немедленного реагирования
Безлимитно
Личный кабинет
Персональный раздел, находящийся на сайте компании. В личном кабинете размещены аудиозаписи устных консультаций, через Личный кабинет можно направить и получить письменные документы
Включено
Вызов экстренных служб
Предоставление специалистом компании номеров служб экстренного реагирования (МЧС, полиция, скорая помощь) на территории РФ, а также помощь в вывозе данных по запросу клиента
Безлимитно
Описание медицинского препарата
Предоставление информации о запрошенном Клиентом медицинском препарате согласно официальной аннотации к лекарственному средству
Включено
Честная фармакология
Предоставление информации об аналогах лекарственных средств. Предоставляется устная консультация исходя из данных о составе лекарственного средства и наличии препаратов, схожих по составу
Включено
Проверка лекарства
Проверка официальной информации об изъятии из обращения или фальсификации лекарственных средств
Включено
Скидка на лекарство
Предоставление скидки клиентам в аптечных сетях
Включено
Письменная консультация «Второе мнение» (Россия)
Организация получения письменной консультации врача-специалиста
1 консультация в год
Семейное здоровье
один из совершеннолетних членов семьи вправе воспользоваться услугами по Сертификату в переделах тарифа, за исключением услуги письменная консультация «Второе мнение»
Включено
Медицинский навигатор
справочная информация о диагностических центрах, поликлиниках, больницах, врачах, лабораториях и т. д.
Включено
Срок действия сертификата
один из совершеннолетних членов семьи вправе воспользоваться услугами по Сертификату в переделах тарифа, за исключением услуги письменная консультация «Второе мнение»
1 год
Стоимость сертификата, для клиентов оформивших банковскую карту «Родители»

4 000 рублей

Как приобрести услугу «Личный врач — Семейное здоровье»

  • Обратитесь в отделение банка с вашим паспортом
  • Оплатите услугу и получите сертификат
  • Активируйте сертификат, позвонив по телефону 8-800-775 24 98

Приобрести услугу «Личный врач — Семейное здоровье +»

  • Обратитесь в отделение банка с вашим паспортом
  • Оформите банковскую карту «Родители», оплатите услугу и получите сертификат
  • Активируйте сертификат, позвонив по телефону 8-800-775 24 98

Примеры применения сертификатов ТелеМед

Пример 1. Мнение врача

В ТелеМед обратился клиент 45 лет. Рассказал, что последние пару лет отмечает чувство сухости в глазах. Вместе с тем, при выходе на улицу появляется слезотечение, особенно, когда дует даже легкий ветерок. Поскольку нет ни болей, ни снижения остроты зрения, ни каких-либо иных жалоб, считал это следствием хронической усталости, так как работает 6 дней в неделю по 10-12 часов. Клиент попросил рекомендовать какой-нибудь энергетик или препарат, помогающий преодолевать усталость. Врач ТелеМеда рассказал, что у клиента существует две проблемы. Одна — сугубо офтальмологическая, требующая обращения к окулисту. И вторая — хроническая усталость. Специалист подобрал клиенту подходящие клиники, создал Дорожную карту и разместил ее в личном кабинете, после чего попросил клиента перезвонить после посещения клиники. Через неделю клиент позвонил в сервис и рассказал о том, что проблема с глазами решилась и очень просто. Он применяет «искусственную слезу», назначенную окулистом. Попутно в той же клинике прошел курс ксенонотерапии, которая оказалась очень эффективной для адаптации к нагрузкам на работе.

Пример 2. Право пациента

Отец нашего клиента был госпитализирован с инсультом. Его поместили в реанимационное отделение. Главный врач отделения пригласил клиента к себе и сообщил ему, что собирается на следующий день перевести его отца, который на этот момент находился в коме, в обычную палату. Соответственно, уход за ним клиенту нужно было организовать самостоятельно (предлагалось найти платную сиделку). Главврач сообщил, что он может оставить отца в реанимации платно (4000 руб. в день). Клиент не знал, что ему в этой ситуации предпринять, и обратился за консультацией в ТелеМед. Ему разъяснили права его отца, правовую сторону перемещений его из реанимационной палаты и обязанности клиники. Клиент вернулся в кабинет главврача и продолжил с ним разговор. В итоге его отец пробыл в клинике больше месяца, находясь в палате интенсивной терапии и получая квалифицированный уход бесплатно.

Пример 3. Честная фармакология

Наш клиент любит заниматься спортом. На очередной пробежке клиент споткнулся и повредил ногу. Подумав, что это обычное растяжение, не стал обращаться к врачу. Но боль не проходила. Спустя три дня клиент все-таки обратился к врачу по полису ДМС. Врач-травматолог осмотрел ногу, назначил УЗИ и на основании полученных результатов поставил диагноз: воспаление связок (ахиллобурсит). Для лечения назначил мази, таблетки, специальный бандаж для ноги. При поиске лекарств в аптеках клиент посчитал, что общая стоимость выписанных лекарств превышает 6000 рублей. Данная сумма клиента не устроила. Клиент решил обратиться в ТелеМед с целью подтвердить диагноз и найти более дешевые аналоги назначенных лекарств. Врачи ТелеМеда передали копии документов, полученные от клиента, своему консультанту, и он подтвердили диагноз. После чего клиенту были предложены аналоги дорогостоящих лекарств: обычный эластичный бинт вместо специального бандажа, более доступные, но аналогичные по эффективности варианты мазей и таблеток. Клиент выбрал более дешевый вариант и сэкономил около 4000 рублей.

Справочная информация

  • Порядок заключения договора об оказании ООО «ТелеМед» правовой поддержки в медицинской сфере с использованием телефонной линии указан в правилах ООО «ТелеМед».
  • Услуги предоставляет компания: ООО «ТелеМед».
    101000, Москва, Колпачный переулок, д. 6, строение 5
    8 499 216-24-98
    www.telmed24.ru