Как пользоваться банкоматом безопасно?

Выбирайте банкоматы в безопасных местах

К безопасным местам относятся:

• офисы банков
• крупные торговые центры
• государственные учреждения, например, поликлиники и почтовые отделения

Дело в том, что в таких местах есть камеры видеонаблюдения, что отпугивает мошенников. А банкоматы, установленные в безопасных точках, злоумышленники редко выбирают своей целью. К тому же в людных хорошо освещённых помещениях ниже вероятность ограбления.

Убедитесь, что на банкомате нет дополнительных устройств

Банкомат должен принадлежать известному банку — не пользуйтесь устройством, если оно принадлежит финансовой организации, про которую вы не слышали.

Но даже на банкомат, которым вы часто пользуетесь, мошенники могут установить скиммер, то есть ворующий данные карты сканер. Обычно дополнительные устройства видно сразу: это может быть накладка на клавиатуру или картоприёмник. Подозрение должны вызвать:

• следы клея
• прорези, неровные поверхности, механические повреждения
• наклейки
• заедающие кнопки
• слишком выпуклая клавиатура, словно она наложена поверх других кнопок
• плёнка на картоприёмнике

Если рядом стоит несколько банкоматов, то сравните их внешний вид, чтобы понять, нет ли ничего странного. Не надо использовать устройство, если оно кажется подозрительным или неисправным. Отойдите подальше на случай, если рядом стоит мошенник, и позвоните в банк.

Важно:

Мошенники придумывают разные способы получить данные карты, в том числе её ПИН-код. Например, могут установить на входе в помещение с банкоматом магнитный замок: пока вы не введёте код, дверь не откроется, и вы не войдёте. Ни в коем случае не вводите пароль — это небезопасно. Лучше сразу сообщите в полицию или сотрудникам банка.

Если вы начали пользоваться банкоматом и увидели что-то подозрительное, заблокируйте карту через мобильное приложение и позвоните в банк. Служба поддержки подскажет, что делать.

Не используйте банкомат в присутствии подозрительных людей

Должны насторожить люди, которые:

• осматривают банкомат
• что-то устанавливают на устройство
• долго не уходят
• не делают никаких операций, а только следят за другими

Если кто-то вызывает подозрение, воспользуйтесь устройством в другом месте или подождите, пока человек уйдёт. Конечно, для начала убедитесь, что это не техник или инкассатор: они обычно приезжают на специальном автомобиле, у них есть бронежилет, оружие и рации.

Дополнительные меры предосторожности

• Закрывайте клавиатуру рукой, когда вводите ПИН-код. Мошенник может подсмотреть нужные ему данные.
• Не принимайте помощь незнакомцев. Если банкомат работает медленно, не забирает или не отдаёт карту, выполняет некорректные операции, то обратитесь к сотруднику банка. Принимать помощь людей, которые оказались рядом, не нужно — человек может оказаться мошенником, действия которого как раз привели к сбою работы банкомата. Злоумышленник может предложить присмотреть за картой, которая осталась в картоприёмнике, или помочь совершить нужную операцию. А сам либо украдёт карту и уйдёт, либо переведёт деньги на свой счёт.

Убедитесь, что предыдущий клиент завершил операции

На банкомате должен отображаться стартовый экран. При любых сомнениях нажмите кнопку «Отмена». Чужие незавершённые операции чреваты разными неприятностями. Например, если устройство выдало чужие деньги, то пользователя, который их взял (даже с целью отдать владельцу), могут обвинить в мошенничестве

Проверьте корректность операций

Смотрите, правильно ли была выполнена услуга, например, ту ли сумму выдал или зачислил банкомат — при ошибке позвоните в банк, который выдал карту.

Когда банкомат не распознаёт купюры, вносите их другой стороной. Если и это не помогает, то завершите операцию и ищите другой банкомат.

Не забудьте завершить сессию и забрать карту

Картой, которая осталась в банкомате, могут воспользоваться другие люди. Через какое-то время банкомат «заглатывает»_­ забытую карту и отправляет в специальный отсек.